SI RESIDES EN ESTADOS UNIDOS O LA ORGANIZACIÓN A LA QUE REPRESENTAS ESTÁ ESTABLECIDA EN DICHO TERRITORIO, LA CLÁUSULA DE ARBITRAJE Y LA RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS QUE FIGURAN EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO DE AIRBNB SE APLICAN A CUALQUIER CONFLICTO QUE SE DERIVE DE ESTOS TÉRMINOS ADICIONALES PARA ANFITRIONES DE SERVICIOS Y EXPERIENCIAS.
Última actualización: 13 de mayo de 2025
Estos Términos Adicionales para Anfitriones de Servicios y Experiencias («Términos para Anfitriones de Servicios y Experiencias») regulan el uso que hagas de la Plataforma Airbnb para publicar y ofrecer Servicios o Experiencias. Al enviar un Servicio o una Experiencia para que se anuncie en la Plataforma Airbnb, aceptas estos Términos para Anfitriones de Servicios y Experiencias.
Estos Términos para Anfitriones de Servicios y Experiencias complementan los Términos de Servicio de Airbnb (en adelante, los «Términos») y los Términos de Pago del Servicio de Airbnb (en adelante, los «Términos de Pago») y, salvo que se indique explícitamente en este documento, los Términos y los Términos de Pago se aplican en su totalidad a todos los Anfitriones de Servicios y Experiencias, los Anuncios de Servicios y Experiencias, los Servicios y las Experiencias. Todos los términos con mayúscula inicial no definidos aquí tienen el mismo significado que en los Términos. Ningún elemento de los presentes Términos para Anfitriones de Servicios y Experiencias debe interpretarse de forma que modifique o contradiga los Términos, a menos que se indique lo contrario de forma explícita. Si se produce un conflicto entre los Términos y los Términos para Anfitriones de Servicios y Experiencias, prevalecerán los Términos para Anfitriones de Servicios y Experiencias.
Para anunciar un Servicio o una Experiencia, debes crear un Anuncio y enviar el Servicio o la Experiencia a Airbnb. Los Servicios y las Experiencias deben cumplir en todo momento los estándares y requisitos para Servicios y Experiencias. Al anunciar un Servicio o una Experiencia, debes, cuando proceda, proporcionar toda la información necesaria a los Viajeros en relación con i) cualquier riesgo inherente o incidental al Servicio o la Experiencia, ii) cualquier requisito para la participación, como la edad mínima, las habilidades relacionadas o el nivel de forma física, iii) el lugar o los lugares donde se puede realizar legalmente el Servicio o la Experiencia, iv) las licencias, permisos, certificaciones y registros aplicables que poseas para llevar a cabo el Servicio o la Experiencia en esos lugares, y v) cualquier otro aspecto que deban conocer para tomar parte en el Servicio o la Experiencia de forma segura (incluidos, entre otros, código de vestimenta, equipo y certificaciones o permisos especiales). Airbnb se reserva el derecho de decidir, a su total discreción, si un Servicio o una Experiencia que reciba debe publicarse en su Plataforma.
La Plataforma Airbnb ofrece herramientas y servicios que facilitan la configuración y la gestión de los Anuncios. Eres la única persona responsable de revisar, aprobar y garantizar que la información y el Contenido incluidos en tu Anuncio están completos y son veraces en todo momento, independientemente de si has usado o no las herramientas y los servicios de la Plataforma Airbnb, o las herramientas o servicios de un tercero, como apoyo para crear o actualizar tu Anuncio.
Si el Contenido que facilitas o apruebas para añadirlo a tu Anuncio incluye tu nombre, tu fotografía o una representación de ti, o tu voz, o los de un tercero, al proporcionar Contenido autorizas a Airbnb a utilizar todos esos nombres, imágenes, representaciones o voces para promocionar, comercializar o proporcionar información sobre la Plataforma Airbnb, en cualquier medio o plataforma conocido o desconocido en la actualidad y, en particular, en internet y redes sociales. Si el Contenido de tu Anuncio incluye el nombre, la fotografía o representación, o la voz de terceros, declaras y garantizas que has obtenido u obtendrás su autorización por escrito en la que conceden a Airbnb los derechos y permisos descritos en este párrafo antes de facilitar o aprobar dicho Contenido a través de la Plataforma Airbnb. Aceptas proporcionar a Airbnb, previa solicitud, una copia de dicha autorización por escrito. Si alguno de tus Contenidos vulnera o atenta contra la propiedad intelectual o los derechos de privacidad o de imagen de terceros, la responsabilidad recaerá sobre ti.
Una vez que tu Servicio o Experiencia se publique en la Plataforma Airbnb, podrás añadir fechas y horas en las que ofrezcas el Servicio o la Experiencia a través de la propia Plataforma (en adelante, una «Sesión»). Al poner una Sesión de tu Servicio o Experiencia a disposición de los usuarios por medio de la Plataforma Airbnb, aceptas que solo aquellas personas que realicen una reserva a través de Airbnb puedan asistir. Asimismo, aceptas no permitir que ninguna persona asista a una Sesión de tu Servicio o Experiencia disponible en la Plataforma Airbnb a menos que haya reservado a través de Airbnb (o haya sido añadida como Viajero adicional a una plaza reservada mediante dicha Plataforma).
Eres responsable de proporcionar todo el equipo, incluidos los suministros, vehículos, emplazamientos y otros materiales (en adelante, el «Equipo») necesarios para el desarrollo de tu Servicio o Experiencia. La responsabilidad de garantizar que el Equipo utilizado en tu Servicio o Experiencia esté en buenas condiciones y se ajuste a todas las leyes sobre seguridad, equipamiento, inspección y capacidad operativa recae exclusivamente sobre ti. Salvo que la ley aplicable establezca lo contrario, asumes todos los riesgos relacionados con los daños o la pérdida de tu Equipo. Este apartado no se aplicará al Equipo que los Viajeros pongan normalmente a tu disposición para que lo utilices (por ejemplo, una cocina que un Viajero te permita utilizar para una comida privada) o según acordéis expresamente entre ambas partes.
Eres responsable de i) entender y cumplir todas las leyes, normas y normativas que se puedan aplicar a tu Servicio o Experiencia; ii) obtener y mantener las licencias, permisos, certificados, autorizaciones o registros necesarios antes de ofrecer tu Servicio o Experiencia; iii) conservar, mantener al día y preservar la documentación necesaria para verificar estas licencias, permisos y registros; iv) proporcionar pruebas de dicho cumplimiento a Airbnb o a su agente designado cuando se te solicite, o según se indique en la Plataforma Airbnb, y avisar a Airbnb si dejas de cumplir este requisito, y v) garantizar que tu Anuncio o las Sesiones de tu Servicio o Experiencia no incumplan ningún acuerdo que tengas con terceros. Puedes encontrar información adicional sobre algunas de las obligaciones legales aplicables en tu caso en nuestras páginas sobre cómo ser un Anfitrión responsable. Además, en la medida en que lo permita la ley, eres responsable de tus propios actos y omisiones, y también de los actos y omisiones de las personas a las que proporciones acceso a cualquier Alojamiento, y todas las áreas e instalaciones donde se encuentre el Alojamiento que el Anfitrión y el Viajero tengan derecho legal a utilizar en relación con el Alojamiento («Zonas Comunes»). Esto significa, en particular: i) que eres responsable de dejar el Alojamiento (y los bienes privados que contenga) o las Zonas Comunes en las mismas condiciones en las que se encontraban al llegar, ii) que eres responsable de abonar todos los importes correspondientes de las Reclamaciones por Daños y Perjuicios, y iii) que debes actuar con integridad, tratar a los demás con respeto y cumplir con las leyes aplicables en todo momento.
Siempre y cuando se hayan recibido correctamente los pagos del Viajero, Airbnb Payments remitirá los Cobros al Método de Cobro que hayas seleccionado para los Servicios o Experiencias: i) 8 días después del inicio de cualquier Servicio o Experiencia de fotografía; ii) antes de que finalice el día hábil posterior al inicio de cualquier Servicio o Experiencia de otra índole, o iii) en el momento que se haya especificado en la Plataforma Airbnb.
No utilizarás, distribuirás ni modificarás ninguna marca comercial, texto, imagen, vídeo, documento u otro contenido de Airbnb, salvo en la medida en que lo permitan los presentes Términos para Anfitriones de Servicios y Experiencias. No podrás publicar comunicados de prensa en relación con los presentes Términos para Anfitriones de Servicios y Experiencias ni utilizar de ningún otro modo la propiedad intelectual de Airbnb antes mencionada sin el consentimiento previo por escrito de Airbnb.
Como Anfitrión de Servicios o Experiencias, podrás rescindir este contrato en cualquier momento y por cualquier motivo remitiendo a Airbnb un correo electrónico o eliminando todos tus Servicios o Experiencias de la Plataforma Airbnb. Airbnb podrá rescindir este contrato, dejar de proporcionar acceso a la Plataforma Airbnb, desactivar tu cuenta, eliminar tus Anuncios o aplicar varias de estas medidas a la vez, por cualquier motivo y avisándote con 30 días de antelación por correo electrónico o a través del medio de contacto que hayas facilitado en tu cuenta. Airbnb también podrá rescindir este contrato, dejar de proporcionar acceso a la Plataforma Airbnb, desactivar tu cuenta, eliminar tus Anuncios o aplicar varias de estas medidas a la vez, inmediatamente y sin previo aviso si: i) cometes una infracción considerable de este contrato o de nuestros Términos o Políticas; ii) incumples sustancialmente los estándares y requisitos para Servicios y Experiencias; iii) las licencias, permisos o registros necesarios para ofrecer tu Servicio o Experiencia caducan o se revocan y no los renuevas o restableces en un plazo de 7 días a contar desde la fecha de vencimiento o revocación; iv) infringes la legislación aplicable, o iv) creemos, dentro de lo razonable, que la rescisión es aconsejable para proteger a Airbnb, sus Miembros o terceros. Si tu Anuncio ha estado inactivo durante 120 días o más, podríamos eliminarlo de Airbnb.
Debes ofrecer tu Servicio o Experiencia en persona y no puedes permitir que ningún tercero lo haga en tu nombre, a menos que Airbnb lo autorice. Cualquier miembro de un equipo, empresa u organización que interactúe con los Viajeros debe añadirse a un Servicio o una Experiencia a través del método que designa la Plataforma Airbnb. Consulta los Términos para obtener información sobre cómo ser Anfitrión como parte de un equipo, empresa u organización, así como los Términos de Servicio Adicionales para Coanfitriones de Experiencias.
Aceptas contratar y mantener, corriendo con los gastos correspondientes, los seguros que exija la legislación, además de un seguro de responsabilidad civil con unos límites adecuados y habituales para tu actividad y que proporcione una cobertura principal por tu responsabilidad civil y la responsabilidad civil de cualquiera de tus empleados o de los agentes que trabajen contigo o en tu nombre por las lesiones corporales y los daños materiales sufridos por terceros que se deriven de tu Servicio o Experiencia. Si tu Servicio o Experiencia implica el uso de uno o varios vehículos de motor, es tu responsabilidad contratar y mantener, corriendo con los gastos correspondientes, un seguro de responsabilidad civil primario para vehículos de motor con los límites exigidos por la ley y que os cubra a ti y al resto de personas que utilicen dichos vehículos en el transcurso del Servicio o la Experiencia. Además, podríamos exigirte, dentro de lo razonable y con una antelación suficiente, que contrates otros tipos de seguros y límites, corriendo con los gastos correspondientes, o que designes a Airbnb como asegurado adicional en cualquier póliza que tengas la obligación de mantener en virtud de este apartado para poder publicar, o bien seguir anunciando, un Servicio o una Experiencia en la Plataforma Airbnb. Si hay cambios en los requisitos del seguro que se apliquen a tu Servicio o Experiencia, te lo comunicaremos con una antelación razonable. En tales casos, aceptas contratar y mantener, corriendo con los gastos correspondientes, un seguro para ti, tus empleados o los agentes que trabajen contigo o en tu nombre, o para tu Servicio o Experiencia, con la cobertura y los límites que determinemos a nuestra entera discreción para todas y cada una de las actividades que compongan el Servicio o la Experiencia. Aceptas cooperar con Airbnb y con las aseguradoras externas con las que colaboramos para verificar los seguros que tengas la obligación de mantener, lo que incluye facilitar sin demora pruebas de dichos seguros cuando se te solicite. Te comprometes a informar a Airbnb de inmediato si alguno de los seguros que debas mantener en virtud de este apartado 11 caduca o se cancela. En el caso de que Airbnb haya obtenido su propio seguro de responsabilidad civil que cubra tu Servicio o Experiencia, el seguro que tú hayas contratado será la principal fuente de cobertura frente a las reclamaciones de terceros, mientras que el nuestro únicamente funcionará como seguro adicional y proporcionará una cobertura secundaria por cualquier importe que exceda los límites de tu póliza o cuando tu seguro no responda. La contratación por nuestra parte de dicho seguro secundario no te exime de la obligación de contratar y mantener un seguro por los importes que requiramos. En caso de que se presente una reclamación en virtud de dicho seguro secundario, aceptas cooperar de manera razonable con nosotros y con las aseguradoras externas con las que colaboramos con el fin de ayudarnos a cumplir con nuestras obligaciones en materia de seguros. Esto incluye, entre otras cosas, facilitar información de manera oportuna y precisa tanto a nosotros como a las aseguradoras externas con las que colaboramos, ayudar en la investigación de la reclamación y atender las solicitudes razonables relacionadas con ella. Además, aceptas notificarnos inmediatamente a nosotros y a la aseguradora de cualquier póliza que mantengas en virtud de este apartado 11 cualquier incidente o accidente derivado de tu Servicio o Experiencia que cause lesiones corporales o daños materiales a terceros.
Si alguna de las presentes disposiciones, o una parte de alguna de ellas, se considerara nula, inválida o inaplicable, dicha disposición (o la parte que se declare nula, inválida o inaplicable) quedará sin efecto, sin que esto afecte a la validez y la aplicabilidad de las disposiciones restantes.
Airbnb se reserva el derecho de modificar los presentes Términos para Anfitriones de Servicios y Experiencias en cualquier momento en virtud de los Términos.
A menos que residas en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, si tú o nosotros rescindimos los presentes Términos para Anfitriones de Servicios y Experiencias, los apartados de dichos Términos que razonablemente deban conservarse tras la rescisión permanecerán vigentes. Cuando se hayan rescindido los presentes Términos para Anfitriones de Servicios y Experiencias, no tendrás derecho a recuperar tu cuenta (si esta se ha cancelado) ni los Contenidos de Miembro.