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¿Cómo es el proceso? • Anfitrión de alojamiento

Añadir normas de la casa a un anuncio

¡Tu casa, tus normas! Después de publicar tu anuncio, tienes la opción de incluir tus normas de la casa para indicar qué esperas de los huéspedes. Entre otras cosas, puedes dejarles claro si en tu alojamiento está permitido fumar o si admites mascotas.

Establecer las normas de la casa estándar

Los anfitriones pueden elegir entre una serie de normas de la casa estándar sobre estos aspectos:

  • Mascotas
  • Fiestas y eventos
  • Tabaco, vapeo y cigarrillos electrónicos
  • Horas de silencio
  • Horarios de llegada y salida
  • Método de llegada
  • Número máximo de huéspedes
  • Fotografías y grabaciones con fines comerciales
  • Permitir todas, algunas o ninguna de las categorías de servicios en tu alojamiento

Si quieres incluir requisitos especiales que no se recogen en las normas de la casa estándar, puedes añadirlos como reglas adicionales. Ten en cuenta que las normas adicionales que establezcas no deben contradecir las normas de la casa estándar, como la hora de llegada. Lo ideal es que trates de no abrumar a los viajeros poniendo demasiadas, pero siempre puedes indicar algún detalle importante sobre las costumbres locales o las normas de salud y seguridad.

Añade o edita las normas de la casa

Actualiza las normas de la casa desde un ordenador

  1. Haz clic en Anuncios y selecciona el que quieras editar.
  2. En el editor del anuncio, haz clic en Guía para la llegada.
  3. Dale a Normas de la casa y haz los cambios que quieras.
  4. Haz clic en Guardar.

Dónde aparecen tus normas de la casa

Las normas de la casa aparecen en la descripción de tu anuncio, en los términos de la reserva, en los correos electrónicos automáticos que reciben los viajeros y en la guía para la llegada que les enviamos antes de la estancia.

Además, los viajeros pueden consultar las normas de la casa en la pestaña Viajes de la aplicación en cualquier momento después de reservar.

Elige qué Servicios en Airbnb permites en tu alojamiento

Los Servicios en Airbnb ofrecen a los viajeros una experiencia aún más especial con actividades increíbles, como sesiones de fotos, masajes y tratamientos de spa, que pueden tener lugar en tu alojamiento, en el local del anfitrión de servicios, en una empresa o en un espacio público. 

Como anfitrión de un alojamiento, puedes elegir qué servicios permites en tu espacio. Una vez que lo decidas, ponte en contacto con nosotros para actualizar tus normas de la casa. Así los viajeros sabrán qué servicios aceptas.

Estos son algunos de los servicios disponibles:

  • Chefs
  • Fotografía
  • Catering
  • Comidas preparadas
  • Entrenamiento personal
  • Masajes
  • Tratamientos de spa
  • Peluquería
  • Maquillaje
  • Tratamientos de uñas

Recibir y apoyar a los viajeros y a los animales de asistencia

Te recomendamos que consultes nuestra Política de Accesibilidad y nuestras normas sobre las mascotas. Recuerda que los animales de asistencia, como los perros guía, siempre se alojan gratis.

¿Qué debes hacer si los viajeros incumplen las normas de la casa?

Hay reglas fundamentales establecidas para los viajeros que incluyen el cumplimiento de tus normas de la casa. Si un viajero no las respeta, ponte en contacto con nosotros para comunicarnos cualquier problema o solicitar un reembolso por los daños sufridos a través del Centro de resoluciones.

Descubre cómo puedes proteger tu alojamiento y mejorar la experiencia de los viajeros añadiendo normas de la casa a tu anuncio.

Descubre cómo puedes proteger tu alojamiento y mejorar la experiencia de los viajeros añadiendo normas de la casa a tu anuncio.

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