¡Tu casa, tus normas! Después de publicar tu anuncio, tienes la opción de incluir tus normas de la casa para indicar qué esperas de los huéspedes. Entre otras cosas, puedes dejarles claro si en tu alojamiento está permitido fumar o si admites mascotas.
Los anfitriones pueden elegir entre una serie de normas de la casa estándar sobre estos aspectos:
Si quieres incluir requisitos especiales que no se recogen en las normas de la casa estándar, puedes añadirlos como reglas adicionales. Ten en cuenta que las normas adicionales que establezcas no deben contradecir las normas de la casa estándar, como la hora de llegada. Lo ideal es que trates de no abrumar a los viajeros poniendo demasiadas, pero siempre puedes indicar algún detalle importante sobre las costumbres locales o las normas de salud y seguridad.
Las normas de la casa aparecen en la descripción de tu anuncio, en los términos de la reserva, en los correos electrónicos automáticos que reciben los viajeros y en la guía para la llegada que les enviamos antes de la estancia.
Además, los viajeros pueden consultar las normas de la casa en la pestaña Viajes de la aplicación en cualquier momento después de reservar.
Los Servicios en Airbnb ofrecen a los viajeros una experiencia aún más especial con actividades increíbles, como sesiones de fotos, masajes y tratamientos de spa, que pueden tener lugar en tu alojamiento, en el local del anfitrión de servicios, en una empresa o en un espacio público.
Como anfitrión de un alojamiento, puedes elegir qué servicios permites en tu espacio. Una vez que lo decidas, ponte en contacto con nosotros para actualizar tus normas de la casa. Así los viajeros sabrán qué servicios aceptas.
Estos son algunos de los servicios disponibles:
Te recomendamos que consultes nuestra Política de Accesibilidad y nuestras normas sobre las mascotas. Recuerda que los animales de asistencia, como los perros guía, siempre se alojan gratis.
Hay reglas fundamentales establecidas para los viajeros que incluyen el cumplimiento de tus normas de la casa. Si un viajero no las respeta, ponte en contacto con nosotros para comunicarnos cualquier problema o solicitar un reembolso por los daños sufridos a través del Centro de resoluciones.
Descubre cómo puedes proteger tu alojamiento y mejorar la experiencia de los viajeros añadiendo normas de la casa a tu anuncio.
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