Esta página incluye información básica, tanto para anfitriones como para coanfitriones, sobre algunos requisitos relativos al proceso de registro y las leyes que podrían aplicarse a tus servicios y experiencias en Airbnb.
Ten en cuenta que el contenido de este artículo es de carácter general, no es exhaustivo y no puede considerarse asesoramiento legal. El objetivo de estas páginas es ofrecerte una visión general de los tipos de normas que podrían aplicarse a tus servicios y experiencias, y ayudarte a comprender algunos de los aspectos que debes tener presentes a este respecto.
Cada país, provincia y municipio tiene diferentes normas y requisitos en lo que respecta a las licencias, y es tu responsabilidad como anfitrión o coanfitrión asegurarte de cumplir con las leyes y normativas locales. Este artículo no tiene como objetivo explicar las normas específicas que se aplican en tu jurisdicción o a tu situación particular ni se debe considerar asesoramiento jurídico. Si tienes dudas sobre cómo se aplica la normativa local o esta información en tu caso o a tus servicios y experiencias, te recomendamos que se las consultes a la autoridad competente o que busques asesoramiento jurídico.
Dado que no actualizamos esta información en tiempo real, te recomendamos que compruebes que la normativa o los procedimientos no han cambiado recientemente.*
En algunas jurisdicciones, es posible que los anfitriones tengan que registrar los servicios y experiencias que ofrecen en Airbnb como actividad comercial ante la administración local o el organismo institucional que corresponda. En los lugares donde sea obligatorio contar con una licencia comercial, se podrían aplicar multas y sanciones a los anfitriones que no se registren, o se podría interrumpir su actividad hasta que completen el proceso correspondiente.
Tu experiencia o tu servicio se considerará una actividad comercial en tu jurisdicción en función de determinados factores; por ejemplo, qué es lo que proporcionas, la frecuencia con la que lo haces, si llevas a cabo tu actividad con fines de lucro o si operas como persona jurídica. En otras jurisdicciones, el lugar o la ubicación donde se desarrollan los servicios y experiencias puede servir para determinar qué tipo de licencia o permiso se necesita.
Es tu responsabilidad comprobar si la actividad que llevas a cabo puede considerarse empresarial y, de ser así, asegurarte de que cumples las normas locales que regulan las empresas (que pueden incluir requisitos relacionados con el proceso de registro o las licencias) antes de comenzar a ofrecer tus experiencias y servicios.
En determinadas jurisdicciones, es posible que también debas obtener permisos o licencias específicos para llevar a cabo actividades reguladas que se incluyen en las experiencias y los servicios. Ten en cuenta que las autoridades locales o nacionales encargadas de la gestión de las licencias podrían exigirte que cuentes con la autorización correspondiente.
Dependiendo de la categoría de la empresa a través de la cual ofreces tus experiencias y servicios, y de lo que incluyes, tal vez tengas que registrar tu actividad u obtener permisos o licencias especiales.
Es recomendable que hables con expertos locales y que consultes a un abogado o asesor fiscal para asegurarte de que cumples todos los requisitos fiscales, así como los relativos al registro, las licencias y los permisos, antes de ofrecer tus primeros servicios y experiencias.
Ubicación: también es posible que debas registrar tus servicios y experiencias u obtener permisos o licencias especiales si incluyes actividades deportivas o si las sesiones se desarrollan en parques, bosques, áreas protegidas, en tu casa o en determinados edificios comerciales. Además, puede haber requisitos en lo que respecta a los seguros (encontrarás más información abajo).
Empleados: si tienes previsto contratar empleados para llevar a cabo tu actividad, te recomendamos que tengas en cuenta (entre otras cosas) las obligaciones y otros requisitos legales que establezca el organismo gubernamental pertinente para tu jurisdicción. Es posible que tengas que dar de alta a los empleados en la Seguridad Social, cumplir requisitos de prevención de riesgos laborales o tramitar sus permisos de trabajo si son extranjeros. Puede que algunos anfitriones deban obtener ciertos registros o permisos. Este tema puede ser complicado, por lo que quizá sea buena idea consultar a un abogado o a un profesional local para informarte sobre las normas aplicables en tu caso.
Impuestos y contabilidad: asegúrate de que conoces las normas fiscales y contables que pueden aplicarse en tu caso y de que cumples los requisitos relativos a los pagos y al mantenimiento de los registros. Ten presente que, si te registras como empresa, quizá debas obtener un número de identificación fiscal (único). Además, es posible que puedas desgravarte tus gastos del impuesto sobre la renta, así que te recomendamos que guardes las facturas de los costes que te suponga ofrecer tus servicios y experiencias. El tema de los impuestos puede resultar complicado, por lo que te aconsejamos que te informes acerca de cómo se aplica la normativa vigente a tu caso particular y que consultes a un asesor fiscal para obtener más información.
Es posible que se apliquen otras normas a tus servicios o experiencias, dependiendo de las actividades que incluyas. En otros artículos en los que hablamos sobre tours y sobre experiencias y servicios relacionados con el mundo de los viajes, transporte, comida y alcohol mencionamos algunas de las actividades más típicas. No obstante, este contenido no es exhaustivo, por lo que es tu responsabilidad asegurarte de que cumples las normas que se aplican a tus servicios y experiencias, y a tu caso en particular.
En la mayoría de las jurisdicciones, las leyes de protección del consumidor exigen que describas con precisión tus servicios y experiencias en los anuncios para que los viajeros dispongan de toda la información necesaria a la hora de decidir si reservan o no. En la mayoría de los casos, la ley exige que, al describir y publicitar tus experiencias y servicios a los viajeros, la información que proporciones cumpla con los siguientes requisitos:
Ten en cuenta que algunas jurisdicciones pueden contar con otras leyes de protección del consumidor. Si quieres más información, te recomendamos que consultes a un abogado para saber qué normas se aplican a tus servicios y experiencias.
* Ten en cuenta que Airbnb no tiene ningún control sobre la conducta de los anfitriones y coanfitriones, y que se exime de toda responsabilidad a este respecto. En caso de que los anfitriones o coanfitriones no cumplan sus obligaciones, podría suspenderse su actividad o se los podría expulsar de la plataforma de Airbnb.
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